Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01/09/2024
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site www.lesdecosdeli.fr . Elles régissent les relations contractuelles entre Les Décos D’Eli et tout client effectuant un achat sur le site. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Identité de l'entreprise
Les Décos D’Eli
Adresse : 1 rue Adèle de Champagne 91740 Chalou-Moulineux
SIRET/Numéro d'immatriculation : 95275077600017
E-mail : lesdecosdeli@gmail.com
Téléphone : 06 12 87 60 97
3. Produits
Les bijoux proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations légères dans la couleur, les matériaux ou la taille peuvent apparaître en raison de la nature artisanale des produits ou des variations d'affichage sur les écrans. Les photos ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), le prix est TTC.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés lors de la validation de la commande en fonction de la méthode de livraison choisie.
Les Décos D’Eli se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Processus de commande
Le client sélectionne les articles qu'il souhaite acheter en les ajoutant à son panier. Après vérification du contenu du panier et des informations de livraison, le client valide sa commande et procède au paiement sécurisé.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation.
Disponibilité des produits
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. Si un produit est épuisé après la validation de la commande, nous informerons le client dans les plus brefs délais. Le client aura alors le choix entre un remboursement ou un échange pour un produit équivalent.
6. Paiement
Modes de paiement
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
Paiement via PayPal
Sécurité des paiements
Les paiements sont sécurisés via STRIPE. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
7. Livraison
Zones de livraison
Nous livrons uniquement la France métropolitaine.
Délai de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend du mode d’expédition sélectionné et est estimé entre 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
En cas de retard de livraison, nous nous engageons à informer le client dès que possible.
Responsabilité de livraison
Les Décos D’Eli ne peut être tenue responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève des transporteurs, force majeure, etc.).
Le transfert des risques intervient au moment où le client prend possession des produits.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Modalités de rétractation
Pour exercer ce droit, le client doit notifier son intention par e-mail à lesdecosdeli@gmail.com et retourner les produits dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours après réception et vérification des produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie légale
Conformément à la législation en vigueur, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou un remboursement.
10. Responsabilité
Les Décos D’Eli ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. La responsabilité de Les Décos D’Eli est limitée au montant de la commande.
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, designs, logos, etc.) sont la propriété exclusive des Décos d’Eli. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
13. Litiges
En cas de litige, les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du domicile du client ou du siège social des Décos D’Eli.
14. Modification des conditions générales
Les Décos D’Eli se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
15. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à lesdecosdeli@gmail.com.