Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/09/2024

Chez Les Décos D’Eli, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les droits que vous avez concernant vos données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Les Décos D’Eli, situé à 1 rue Adèle de Champagne 91740 Chalou-Moulineux, joignable par e-mail à lesdecosdeli@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation, pages consultées, durée de visite.

3. Finalités de la collecte

Nous collectons et utilisons vos données pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes : traitement, livraison et gestion de vos achats.

• Gestion du service client : répondre à vos questions, demandes de retour ou remboursement.

• Marketing et communication : si vous y avez consenti, nous vous enverrons des offres spéciales, promotions ou newsletters.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyses statistiques pour améliorer nos services et l’expérience sur notre site.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, systèmes de paiement, hébergeurs de site) pour assurer la bonne gestion de vos commandes.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données de compte client : tant que votre compte est actif ou que vous n'avez pas demandé sa suppression.

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et pour répondre aux obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : demander que vos données soient transférées à un autre prestataire. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à lesdecosdeli@gmail.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à lesdecosdeli@gmail.com ou à l’adresse suivante : Les Décos D’Eli 1 rue Adèle de Champagne 91740 Chalou-Moulineux.